8月19日平谷客户反映需要解决公司过道两侧玻璃单向隐私的问题。过道为户外，两侧玻璃为办公区玻璃，主要解决过道行人白天看不到办公区的活动。

玻璃贴膜沟通人员主要给客户强调了以下内容:

1、白天的情况下，当玻璃一侧为户外，另一侧为室内时，单向透视膜才能起到作用。这两个条件必须同时具备才能起到对室内遮挡隐私的效果。尤其是夜晚室内亮灯的情况下，户外对室内一览无余。

2、单向透视膜为背胶膜，需要对玻璃表面细致清理。

3、单向透视膜安装在玻璃上具有一定的防晒功能，同时比不安装的情况下会略暗一些。

通过玻璃贴膜沟通人员把以上内容强调给客户后，最终确定选择用银光15型隔热膜比较适合客户的需要。通过电话我们简单询问了客户玻璃的总面积。

8月21日早上6点，单向透视膜施工人员按照客户要求的单向透视膜材质及面积准备，约9点到达平谷客户玻璃贴膜现场。

到达现场后，单向透视膜施工人员向团队及时回复了防晒膜现场情况。最主要的问题是实际安装面积不到客户电话里说的一半。玻璃贴膜沟通人员及时与客户负责人就此种情况进行了价格沟通。

最终，玻璃贴膜客户针对面积与承诺出入过大，给予了适当补偿。

和和玻璃贴膜希望每一位贴膜客户能够认真测量需要安装贴膜的玻璃尺寸及面积。因为玻璃贴膜服务报价和玻璃总面积、派出工人数都有一定的关系。

玻璃贴膜施工人员到达施工现场，发现实际尺寸或面积出入过大应耐心与客户方进行沟通，对于确实无法解决的问题，及时反馈给玻璃贴膜团队该项目的第一负责人，协调处理。